Un mapa del negocio con menú, agenda y recorrido del cliente.
- 1 Público y propuesta de valor: a quién sirvo y qué prometo sostener 21 min
- 2 Menú de servicios: la carta que el negocio puede sostener 20 min
- 3 Agenda, tiempos y capacidad: medir los propios antes de llenar la semana 20 min
- 4 Funciones del equipo: quién hace qué sin inventar cargos ni credenciales 20 min
- 5 Proveedores e inventario sin sorpresas: qué entra a la cabina y bajo qué condición 33 min
- 6 El recorrido de la persona atendida: de la primera vez que te ve a la segunda visita 20 min
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