Posponer un servicio sin diagnosticar

Público y alcance Personal de estética que atiende clientes directamente: cabinas, salones, barberías, mesas de uñas y servicio a domicilio. Nivel intermedio; recomendable el curso 13 y las lecciones 1 y 2 de este curso. Material formativo: no diagnostica y no sustituye la valoración de un profesional de la salud.

Llega una persona a su cita de limpieza facial y, al retirar el maquillaje de la zona, aparece un parche rojo, tirante, que se descama en el borde. Nadie tiene un protocolo para ese minuto. Lo que pasa en la mayoría de los locales es una de estas tres cosas: se hace el servicio igual, porque la cita ya está cobrada y hay dos personas esperando; se hace «una versión suave», que no es suave sino un poco menos; o se dice «mejor no se lo hago, va a ver, esto no me gusta», y con esa frase alguien que no puede decir qué es acaba de insinuar qué podría ser. Las tres terminan mal, pero por motivos distintos: la primera expone a la persona, la segunda expone a quien atiende y la tercera siembra una alarma que puede acompañar a alguien semanas. Hay una cuarta salida, y es la que enseña esta lección: posponer por un motivo objetivo, dicho en tres movimientos, sin nombrar nada. No es un eufemismo ni una forma elegante de correr a un cliente. Es la manera profesional de tomar una decisión con la información que sí existe, y de dejar constancia de ella.

Posponer es una decisión del servicio, no un pronóstico sobre su cuerpo

Posponer tiene una definición operativa y cabe en una frase: hoy no se hace porque falta una condición que se puede señalar. No es un juicio sobre la persona ni un dictamen sobre su piel; es una decisión sobre el servicio, tomada con lo que se ve, lo que ella refiere y lo que el envase advierte. Conviene tener separadas tres casillas que en el sector se mezclan: se hace hoy; se pospone porque una condición no está; no se hace en este local, nunca, porque el acto no es de este oficio. La segunda y la tercera suenan igual frente a la persona y son cosas distintas: una se resuelve con tiempo y la otra con un profesional distinto, porque hay actos reservados a quien ejerce con cédula de especialista y certificado vigente, en unidad con licencia sanitaria (F-027 – Ley General de Salud, arts. 272 Bis y 272 Bis 1; consultado 2026-10-25).

Confundir esas casillas produce los dos daños típicos. Si lo que es un límite del local se dice como si fuera un problema de la persona, se le está dando un criterio de salud que nadie aquí tiene autoridad para dar. Si lo que es una posposición se dice como un límite del local, la persona entiende que el establecimiento «no hace esas cosas» y se va a otro lado con un servicio pendiente que aquí sí cabía. Y hay un tercer punto que ordena toda la lección: de lo observable no se sigue qué es, pero sí se sigue qué hacer. Nadie necesita nombrar una condición para poder decidir que con esa zona así, hoy, el servicio no se hace.

Seis motivos objetivos y qué los hace verificables

Uno: el estado visible de la zona. Rojo que no era así y que se siente tibio al pasar el algodón, una solución de continuidad —una herida abierta, un corte, una costra reciente—, sangrado, hinchazón que se nota al lado de la otra mitad del cuerpo, descamación que arde. Dos: la indicación que la persona refiere: «me dijeron que no me pusiera nada con ácido mientras durara esto». Tres: la advertencia del envase que coincide con lo observado, y ahí la decisión ya está tomada por el fabricante (F-004 – NOM-141-SSA1/SCFI-2012, cl. 5.3.7; consultado 2026-10-25). Cuatro: condiciones del servicio que hoy no se pueden cumplir: tiempo insuficiente, área sin preparar, textil limpio que no está, instrumento que no fue procesado como pedía el curso 13.

Cinco: una reacción que ya se observó en esta persona con un servicio parecido en este mismo local, registrada entonces. Seis: el dato que falta. Si la pregunta que decide la respuesta no se pudo hacer o la persona no quiso contestarla, no hay base para trabajar, y eso es un motivo tan objetivo como una herida. Lo que no es un motivo: tu sospecha sobre una enfermedad, tu incomodidad con la apariencia de alguien, un «mejor no», o algo que leíste en redes. Un motivo objetivo siempre apunta a una cosa que puedes señalar con el dedo o con una frase de la propia persona. Y un recordatorio de oficio: si en el servicio aparece sangre, se obra como con material potencialmente infeccioso —criterio técnico internacional, no norma mexicana— porque en un salón no se puede saber lo que la sangre trae (F-016 – OSHA, precauciones universales; consultado 2026-10-25).

Qué decide esta lección y qué no decide Esta lección decide si un servicio se hace hoy, se pospone o no corresponde al local. No decide nada sobre el cuerpo de la persona: no identifica condiciones, no indica tratamientos, no interpreta síntomas. Material formativo; no sustituye la valoración de un profesional de la salud ni habilita para actuar sobre una condición sanitaria.

Nunca nombres una condición, ni para posponer Decir «esto se ve como una infección» o escribir «dermatitis» en la ficha afirma algo que nadie aquí puede afirmar y siembra una alarma que puede durar semanas. Se describe lo observable, se dice qué se suspende del servicio y se ofrece la vía: quien puede decir qué es y qué hacer.

La prueba de los tres movimientos Antes de hablar, ordena la frase: hecho observable, consecuencia sobre el servicio, alternativa con fecha. Si te falta el tercero, la persona oye un rechazo. Si te falta el primero, oye un capricho del local. Si se te va el segundo, es donde alguien puede entender que el servicio sí se podía hacer.

La etiqueta decide buena parte de la conversación

Una parte de la posposición no se improvisa: está escrita. La norma de etiquetado obliga a que ciertos productos traigan instrucciones de uso —tintes, decolorantes, alaciadores, depilatorios, protectores solares— y a que otros lleven leyendas precautorias, incluida la de que no se aplique sobre piel irritada o lastimada (F-004 – NOM-141, cls. 5.1.7, 5.1.8 y 5.3.7; consultado 2026-10-25). Cuando lo que observas en la zona entra en el caso que la leyenda describe, no estás decidiendo a ciegas ni emitiendo un criterio sanitario: estás aplicando una instrucción del producto. Es la forma más limpia de posponer, porque el motivo no es tu opinión ni la apariencia de la persona: es una frase impresa que cualquiera puede leer otra vez.

Y la etiqueta también es un filtro del producto, no solo del servicio. Si el envase no trae lote, si las instrucciones no se leen o si la advertencia que debería traer no está, ese producto no se usa en un servicio. Lo mismo cuando el envase o el anuncio le atribuyen al cosmético acciones propias de un medicamento: la norma de etiquetado prohíbe esas declaraciones y la Ley General de Salud también, así que ese producto no es una base válida para ofrecer nada (F-001 – Ley General de Salud, art. 270; F-004, cl. 5.1.9; consultado 2026-10-25). En los tres casos el guion es el mismo y no requiere nombrar nada: «este producto hoy no se usa, y la razón está en el envase».

Cuatro movimientos de una posposición — Del hecho observable al acuerdo con fecha.

Cómo se dice: describir, suspender el servicio, dar alternativa y fecha

La frase tiene tres movimientos y dura veinte segundos. Primero, el hecho observable dicho en lenguaje llano: «la zona está roja y se siente tibia; aquí hay una parte abierta». Segundo, la consecuencia sobre el servicio, sin explicaciones de más: «con eso hoy no se hace el exfoliante». Tercero, la alternativa y la fecha: «lo dejamos para el jueves que viene, y si para entonces la zona está como estaba siempre, lo hacemos; si quieres que alguien te diga qué es, eso lo decide un profesional de la salud, y aquí te guardo el turno». Nada de probabilidades, nada de nombres, nada de «va a ver, esto se ve feo». La persona no sale diagnosticada; sale con una decisión, una fecha y una puerta.

La pregunta difícil viene casi siempre después: «¿tú qué crees que es?». La respuesta correcta no es un diagnóstico ni un «seguro no es nada»: es una delimitación. «No me corresponde decir qué es; sí puedo decirte que con la zona así no trabajo, y que quien puede decirte qué es y qué hacer es un profesional de la salud». Y si la persona insiste en que se haga el servicio, la decisión del local se sostiene: aquí no se hace aunque la persona lo pida, porque no depende de su gusto sino de las condiciones. Lo que se hace entonces es anotar la insistencia, ofrecer la alternativa por escrito y no cobrar lo que no se prestó (F-019 – LFPC, arts. 7 Bis y 10; consultado 2026-10-25).

Situaciones que se presentan frente a la cabina y cómo se resuelven sin salir del oficio. La tercera columna no es criterio clínico: marca el límite de lo que aquí se puede afirmar.
Situación	Decisión del servicio	Qué se evita decir
La zona está roja y tibia donde iba el producto	Se pospone esa zona; se ofrece revisar en una fecha	Ningún nombre de condición, ningún pronóstico
Hay una herida abierta en el área de trabajo	No se trabaja sobre ella; se cubre la decisión con nota	Ninguna conjetura sobre cómo se hizo ni qué es
La persona refiere una indicación recibida	Se obra con esa referencia y se pospone si duda	No se pide suspender su tratamiento ni se interpreta
El envase advierte no aplicar en piel lastimada	Se aplica la leyenda y se suspende el producto	No se redefine la advertencia «para este caso»
Falta tiempo o el área no está lista	Se pospone o se acota el servicio con acuerdo	No se recurre a una versión improvisada
La persona insiste en que se le haga igual	Se sostiene la decisión y se anota la insistencia	No se cede por propina ni por miedo al reclamo

Cuatro sustituciones que convierten una posposición en otro problema

Sustitución uno: regatear la posposición. Un descuento, «una versión suavecita», un producto cambiado sobre la marcha para no perder la cita. Ninguna de esas variantes resuelve el motivo: solo reparte el riesgo. Dos: escribir el criterio propio en la ficha. Poner «dermatitis» o «probable infección» en un renglón convierte una nota de servicio en un antecedente sanitario que nadie firmó y que alguien va a leer dentro de un año. Tres: aconsejar tratamiento. Ni suspender lo que le recetaron, ni recomendar la crema de la farmacia de la esquina, ni sugerir un remedio casero: la información de salud se registra en sus palabras o no se registra.

Sustitución cuatro: convertir el motivo en oportunidad de venta. Es la más frecuente y la más cara, porque además de indebida se parece a una extorsión: «con esa piel lo que necesitas es el paquete de cinco sesiones». Los servicios adicionales no pueden prestarse sin que la persona los acepte de forma expresa (F-019 – LFPC, art. 10; consultado 2026-10-25), y una posposición acompañada de una venta agresiva se vive como un castigo. Dos más, menores pero comunes: mandar la foto a una colega «a ver qué es», que es exactamente diagnosticar por turno, y negarse sin dar fecha ni alternativa, que es perder a la persona sin necesidad.

Motivo, evidencia y frase — Tres familias de motivo objetivo y cómo se dicen en voz alta.

Registrar la posposición y reconocer cuándo la observación pide valoración

Una posposición sin registro no existe: dentro de dos semanas nadie recuerda si se hizo, se suspendió o se canceló la cita. La nota lleva siete renglones: fecha, hora y quién atendió; qué se observó, descrito sin nombres; qué refirió la persona, en sus palabras; qué producto se tenía previsto y su lote; qué no se hizo y con qué tipo de motivo; qué alternativa se ofreció y qué se acordó; y la fecha siguiente. Si en esa nota queda información de salud, entra en el bloque que requiere consentimiento expreso y por escrito, con el aviso de privacidad del establecimiento delante (F-021 – LFPDPPP, arts. 8, 15 y 16; consultado 2026-10-25). El tipo de motivo se escribe como categoría —«estado visible de la zona», «advertencia del envase»—, no como enfermedad.

Hay observaciones que además de posponer piden que otra persona mire. Las fuentes técnicas describen con sus propios verbos cuándo: piel roja e hinchada que se siente tibia y dolorosa, y que se expande, es motivo de atención médica inmediata; una uña que cambió de color, se engrosó o se quiebra se valora con una prueba, no por sospecha; y un lunar o una mancha que cambia, pica o sangra se muestra a un dermatólogo (F-014 – AAD y CDC; F-012 – AAD; consultado 2026-10-25). La guía clínica mexicana describe la autoexploración como parte del autocuidado y acompaña la exploración sospechosa con el envío oportuno a otro nivel (F-013 – GPC IMSS-099-09; consultado 2026-10-25). Esas frases se dicen tal cual, sin traducción: «esto pide que lo vea quien puede decirte qué es», y se registra que se dijo.

Procedimiento: escribir tu protocolo de posposición

Copia las seis familias de esta lección y añade las tuyas: las que puedes señalar con un hecho observable, con una frase de la persona o con una línea del envase. Todo motivo que no se pueda mostrar así se queda fuera del protocolo.
Pospone hoy, no corresponde al local nunca, o se resuelve preparando el área. Mezclar la primera con la segunda es lo que produce la frase «aquí no hacemos esas cosas» dicha delante de alguien que solo necesitaba otra cita.
Hecho observable, consecuencia en el servicio, alternativa con fecha. Léelas en voz alta: si alguna suena a dictamen, se cambia; si alguna suena a capricho, le falta el hecho. Se dice igual todas las veces, porque eso es lo que la hace defendible.
Reagendar, hacer solo lo que no toca la zona, sustituir por un servicio que sí cabe, o cerrar la cita sin cobro. Un protocolo que solo sabe decir «no» pierde clientas; uno que sabe decir «no, y esto sí, y este día» no.
Qué se cobra cuando algo se pospone, quién decide el reembolso y cómo se avisa el cambio de cita son decisiones del local: configurable por cada establecimiento. Lo que no se configura: no cobrar un servicio no prestado ni imponer servicios adicionales sin aceptación expresa (F-019 – LFPC, arts. 7 Bis y 10; consultado 2026-10-25).
Añade a la ficha la nota de siete renglones: qué se observó, qué se refirió, qué producto estaba previsto con su lote, qué no se hizo y con qué tipo de motivo, qué se ofreció, qué se acordó y qué fecha sigue. Al fin de mes, cuenta cuántas posposiciones hubo y cuántas se resolvieron solas en la segunda cita.

Caso trabajado: la mandíbula que nadie tocó (caso ficticio)

Caso ficticio, nombres inventados, sin datos de ninguna persona real. Dayana atiende una cabina y recibe a Silvia para una exfoliación facial con un producto que tiene enzimas. Al limpiar la zona ve un parche rojo en la mandíbula derecha, con un borde levantado, y al preguntar, Silvia dice que le «sacó una espinilla que no cerraba». Dayana conoce el envase: la leyenda dice no aplicar sobre piel irritada o lastimada.
Dayana ofrece hacer «solo la mitad izquierda» para no perder la cita, y cobra la sesión completa. Silvia se va con media cara tratada, con la sensación de que el problema es suyo y sin fecha para volver. A los cuatro días regresa con la zona más extendida y con un reclamo: afirma que en el local le dijeron que «eso» podía empeorar. No está escrito si alguien lo dijo, y la ficha tampoco dice qué producto se tenía previsto.
La frase pasa a tres movimientos: «la zona está roja y hay una parte abierta; con el producto previsto hoy no se trabaja; te guardo el jueves y si está como antes lo hacemos». Se cobra solo lo que se prestó, se anota el motivo como categoría —«estado visible de la zona»—, se registra el lote del producto y se ofrece la vía de valoración sin nombrar nada. Al mes siguiente, la plantilla de posposición está escrita y las medias sesiones ya no existen en el local.

Seis comprobaciones antes de suspender el servicio — Toman un minuto y evitan el noventa por ciento de los reclamos posteriores.

Errores frecuentes

Decir el nombre de una condición para justificar la posposición. Aunque aciertes, no es tuyo afirmarlo: la persona lo repite, lo busca en internet y vuelve asustada. Se describe el hecho observable y se dice qué se suspende; el nombre lo da quien puede darlo.
Hacer «una versión suave» del servicio que se debía suspender. Una versión improvisada no reduce el riesgo: lo reparte y borra la prueba de que alguien decidió algo. O se hace lo que está previsto y con las condiciones previstas, o se pospone.
Negarse sin alternativa ni fecha. Suena a rechazo personal y se pierde a la persona. La posposición profesional siempre trae dos cosas: una fecha para volver a mirar y algo que sí se puede hacer mientras tanto.
Prometer que no es nada o mandar la foto a una colega. Lo primero es un pronóstico que nadie puede sostener; lo segundo es pedir un diagnóstico por mensaje. Ninguno de los dos queda en la ficha y los dos generan deuda de confianza.

Criterios para decidir

Si puedes señalar el motivo con un hecho observable, una frase de la persona o una línea del envase, el motivo es válido para posponer.
Si el motivo no se puede mostrar, no es un motivo: es una incomodidad tuya, y se resuelve con otra decisión, no con una excusa.
Nunca se nombra una condición, ni en voz alta ni en la ficha; se describe lo observado y se registra el tipo de motivo.
Si la advertencia del envase coincide con lo observado, la decisión ya está tomada: se aplica la leyenda y se pospone (F-004, cl. 5.3.7; consultado 2026-10-25).
Si la persona insiste, la decisión del local se sostiene y se anota la insistencia; no se hace una versión improvisada ni se cobra lo no prestado (F-019, arts. 7 Bis y 10; consultado 2026-10-25).
Si la observación es del tipo que las fuentes describen como motivo de valoración sanitaria, se pospone, se ofrece la vía y se registra que se ofreció; el detalle se trabaja en la lección 6.
Toda posposición deja nota el mismo día, con fecha de revisión y producto previsto con su lote.

Límites y escalamiento Hay tres escalones después de la posposición. Primero: la persona pregunta qué cree que es. Se responde delimitando, no opinando. Segundo: la observación es del tipo que las fuentes técnicas describen con verbo de atención —piel roja, hinchada, tibia y que se expande, o una uña que cambió, se engrosó o se quiebra, o una mancha que cambia, pica o sangra—; entonces se pospone y se ofrece la valoración con esas palabras, y se va a la lección 6 de derivación (F-014 – AAD y CDC; F-012 – AAD; F-013 – GPC IMSS; consultado 2026-10-25). Tercero: apareció sangre o hay una solución de continuidad abierta durante el servicio; se detiene, se obra como con material potencialmente infeccioso y se registra (F-016 – OSHA; consultado 2026-10-25). Un límite que conviene decir con letras: la norma de vigilancia de infecciones nosocomiales obliga a instituciones que prestan servicios médicos, así que un establecimiento de estética sin atención médica queda fuera de su campo de aplicación, y eso no lo exime de su propio protocolo (F-018 – NOM-045-SSA2-2005; consultado 2026-10-25).

Comprueba lo que aprendiste

Frente a una zona roja y tibia donde ibas a aplicar un exfoliante, ¿cuál es la forma correcta de sostener la posposición?

El envase del depilatorio que pensabas usar trae la leyenda de no aplicarlo sobre piel irritada o lastimada, y la zona lo está. ¿Qué cambia eso en la conversación?

Si la persona insiste en que se le haga el servicio a pesar del estado de la zona, basta con tomarle un descargo y hacerlo.

La falta de información también puede ser un motivo objetivo para posponer.

Relaciona cada frase dicha en el local con el tipo de decisión que representa.

La frase de posposición tiene tres movimientos: el hecho observable, la consecuencia en el y la alternativa con .

Clasifica cada caso: ¿pospone hoy, no corresponde al local o se hace?

Pospone hoy

No corresponde al local

Se hace con lo previsto

Marca la línea del protocolo que está mal.

Describo lo observado en lenguaje llano, sin nombres.
Digo qué se suspende del servicio para hoy.
Ofrezco una fecha para volver a mirar la zona.
Escribo en la ficha un nombre de condición para justificar la nota.
Anoto el producto previsto y su lote.

Identifica la linea con error.

Revisión rápida

Se requiere 70% de aciertos para avanzar.

Recuerda las dos o tres veces que suspendiste un servicio en el último mes y escribe exactamente qué dijiste. Marca en cada frase si estaba el hecho observable, la consecuencia en el servicio y la alternativa con fecha. Lo que falte es el guion que te falta.

Juegos

Memoria de la posposición

Termino	Definicion

Tarjetas para decir «hoy no»

¿Qué tres cosas tiene que tener una posposición para ser profesional?

Un hecho que puedas señalar, una consecuencia concreta sobre el servicio y una alternativa con fecha. Sin la tercera, la persona oye un rechazo personal.

¿Qué respondes cuando te preguntan qué crees que es?

Que no te corresponde decirlo, y que con esa zona así hoy no se trabaja. El nombre y el plan los da quien puede darlos; aquí se anota lo observado.

La persona insiste en que se haga igual. ¿Qué se hace?

Se sostiene la decisión del local, se ofrece la alternativa, se anota la insistencia y no se cobra lo que no se prestó. Un descargo no cambia las condiciones.

¿Cómo se escribe el motivo en la ficha?

Como categoría: estado visible de la zona, indicación referida, advertencia del envase o condición del servicio. Nunca como nombre de una condición.

Para dominar este tema

Posponer es una decisión del servicio, y se sostiene con tres cosas: un hecho que puedas señalar, una consecuencia clara sobre lo que hoy no se hace y una alternativa con fecha. Los seis motivos de esta lección —estado visible de la zona, indicación que la persona refiere, advertencia del envase, condiciones del servicio, reacción previa registrada y el dato que falta— tienen en común que otra persona podría volver a comprobarlos; los que no pasan esa prueba no son motivos, son incomodidades. Nombrar una condición está prohibido en voz alta y en la ficha, y la información de salud que quede archivada requiere consentimiento expreso y por escrito con el aviso delante (F-021 – LFPDPPP, arts. 8, 15 y 16; consultado 2026-10-25), mientras que la leyenda del producto es la que decide sin que nadie interprete (F-004 – NOM-141, cl. 5.3.7; consultado 2026-10-25). Paso siguiente: escribe las cinco frases de tu protocolo, pruébalas en voz alta con una colega y pasa a la lección 4, donde se explica el servicio y se obtiene un consentimiento útil. Esta lección describe obligaciones federales, locales o de práctica según la fuente indicada en cada afirmación. Los requisitos de apertura, sanitarios y fiscales de un establecimiento de estética dependen de su municipio o alcaldía y de su entidad federativa: verifique los suyos con la autoridad correspondiente antes de operar. Nada de este curso sustituye la valoración de un profesional de la salud.

Fuentes y estado de revisión

Fuentes consultadas: F-004 · NOM-141-SSA1/SCFI-2012, Etiquetado para productos cosméticos preenvasados: declaración de lote (5.1.7), instrucciones de uso (5.1.8), declaraciones prohibidas (5.1.9) y leyendas precautorias (5.3.7) · https://dof.gob.mx/nota_detalle_popup.php?codigo=5269348 · consulta: 2026-10-25 · alcance: Federal, cosméticos preenvasados. Es norma de etiquetado: no fija concentraciones, tiempos de contacto ni parámetros de uso en el salón. F-001 · Ley General de Salud, arts. 269 y 270: definición de cosmético, exclusiones y prohibición de atribuir acciones propias de los medicamentos · https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGS.pdf · consulta: 2026-10-25 · alcance: Federal, sanitario. Sostiene el alcance del acto cosmético; no se citan otros artículos. F-027 · Ley General de Salud, arts. 83, 272 Bis, 272 Bis 1 y 272 Bis 2: anuncio de título y cédula a la vista del público y reserva de los procedimientos médico-quirúrgicos estéticos · https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LGS.pdf · consulta: 2026-10-25 · alcance: Federal, sanitario. Se usa solo para separar planos: hay actos que no corresponden a un establecimiento de estética. F-019 · Ley Federal de Protección al Consumidor, arts. 7, 7 Bis, 10, 32 y 57 (texto vigente, última reforma DOF 12-12-2025) · http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPC.pdf · consulta: 2026-10-25 · alcance: Federal, relaciones de consumo. Deber de informar y prohibición de prestar servicios adicionales sin aceptación expresa; no se citan montos de multas. F-021 · LFPDPPP, DOF 20 de marzo de 2025: principios de finalidad y proporcionalidad (art. 5), consentimiento expreso por escrito para datos sensibles (art. 8), aviso de privacidad (arts. 15 y 16) · https://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Federal/html/wo125102.html · consulta: 2026-10-25 · alcance: Federal, particulares. Ley de 2010 abrogada; autoridad sucesora no verificada. Resguardo y plazos: configurable por cada establecimiento. F-012 · AAD, señales y síntomas de los lunares y mapa corporal de lunares: los criterios que la fuente describe y su indicación de pedir cita dermatológica · https://www.aad.org/public/diseases/a-z/moles-symptoms · consulta: 2026-10-25 · alcance: Internacional, referencia técnica (capa A). No es norma mexicana ni obliga al establecimiento. F-013 · Guía de Práctica Clínica IMSS-099-09 (Actualización 2016): autoexploración como parte del autocuidado y envío a segundo nivel ante lesiones sospechosas · https://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/guiasclinicas/099GER.pdf · consulta: 2026-10-25 · alcance: México, guía clínica institucional de 2016; apoyo a la decisión, no norma obligatoria. No se fijan periodicidades. F-014 · AAD (celulitis) y CDC (infección fúngica de uñas): descripción de señales e indicación de atención médica inmediata o de valoración con prueba · https://www.aad.org/public/diseases/a-z/cellulitis-overview · consulta: 2026-10-25 · alcance: Internacional, referencia técnica (capa A). Se citan sus verbos, no un diagnóstico propio. F-016 · OSHA, 29 CFR 1910.1030, precauciones universales frente a sangre y materiales potencialmente infecciosos · https://www.osha.gov/laws-regs/regulations/standardnumber/1910/1910.1030 · consulta: 2026-10-25 · alcance: Estados Unidos. Referencia técnica internacional, no ley aplicable en México; se usa como criterio de buena práctica. F-018 · NOM-045-SSA2-2005, vigilancia epidemiológica, prevención y control de infecciones nosocomiales: campo de aplicación · https://www.pediatria.gob.mx/archivos/burbuja/13.1_NOM-045-SSA2-2005.pdf · consulta: 2026-10-25 · alcance: Federal, con alcance limitado a instituciones que prestan servicios médicos. Se cita solo como límite, sin números de artículo; vigente a la fecha de consulta y en revisión. F-008 · COFEPRIS, Guía de autoverificación para establecimientos de atención médica con fines estéticos sin procedimientos quirúrgicos (2025) y aviso de funcionamiento · https://www.gob.mx/cofepris/documentos/guia-de-autoverificacion-para-establecimientos-de-atencion-medica-con-fines-esteticos-sin-procedimientos-no-quirurgicos · consulta: 2026-10-25 · alcance: Federal, sanitario. Divulgación oficial de una guía; no sustituye la verificación de los requisitos propios del establecimiento. F-CASA-ALCANCE · Regla editorial de la casa: capas A, B y C, y prohibiciones del terreno sanitario · consulta: 2026-10-25 · alcance: Buena práctica general (A), requisito mexicano con fuente oficial verificada (B) y decisión configurable por el establecimiento (C). Nada de este material se presenta como asesoría legal ni clínica. Estado de revisión: Revisión editorial, 2026-10-25; revisión por profesional sanitario: no realizada, pendiente. Material formativo: no otorga habilitación ni certificación alguna, no habilita para ejercer una profesión sanitaria y no sustituye la valoración de un profesional de la salud. Los casos son ficticios y los nombres están inventados.